КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ В СФЕРЕ ЖКХ. ОТЗЫВ ОБ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ООО «КОМПЛЕКС-2 СЕРВИС»

16.09.2018 | 3767 Дом, в котором я живу, обслуживает управляющая организация ООО «Комплекс-2 Сервис» (далее по тексту – УК).

В первой части статьи я расскажу о работе УК по обслуживанию нашего дома и способах обмана ею жильцов. Во второй части отзыва – история судебной тяжбы между мной и этой Компанией.

Все ли из вас довольны работой своей управляющей организацией? Уверен, процентов 95% - недовольны. Для начала немного официальной информации.

Деятельность по управлению многоквартирными домами в Российской Федерации регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

2. Жилищным кодексом РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ;

3. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения (вместе с Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»);

4. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;

5. Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандартов раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»1.

6. Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»

7. Договором по управлению многоквартирным домом.

Собственно и всё, не считая каких-то локальных нормативных актов.

Вообще, в России, деятельность жилищно-коммунальных организаций непрозрачна и криминализована. Сфера ЖКХ - «золотое дно» для обогащения бессовестных и наглых руководителей управляющих компаний, куда входят, как минимум, три представителя: директор, главный бухгалтер и юрист. Как правило (часто) эти лица – учредители и соучредители управляющих организаций. Кроме названных должностных лиц, соучредителями часто являются их родственники.

Управляющие компании не боятся ничего: ни государственного суда, ни суда общественного, ни прокурора, ни полицию, ни чёрта (ада), ни, как говорится, суда божьего. Наглость, хамство и равнодушие, которые УК демонстрируют, вызывают справедливую ненависть к ним жильцов. И всё же, нельзя оставаться сторонним наблюдателем произвола, творимого УК.

В городе Губкинском работают 9 управляющих организаций (из них 8 управляющих компаний и 1 ТСЖ). За другие говорить не стану (нет сомнения, что методы работы у всех почти одинаковы, разница только в аппетитах), обличать буду только ООО «Комплекс-2 Сервис».

Как работает и обманывает жильцов управляющая компанияООО «Комплекс-2 Сервис»
По количеству обслуживаемых домов УК занимает 3 позицию: домов на обслуживании 73, общая их площадь 86 030 м2. Рейтинг не рассчитан2.Имеет лицензию на управление многоквартирными домами, выданную департаментом государственного жилищного надзора Ямало-Ненецкого автономного округа 29 апреля 2015 года.Руководитель: Заяц Юлия Сергеевна.В штате организации 30 человек.Вся имеющаяся информация о деятельности данной УК размещена на сайте www.reformagkh.ru. (далее - Сайт)Официальный сайт в сети Интернет указан www.k-2s.ru. Не пытайтесь даже зайти на него: такого сайта в Интернете нет! Основные финансовые показатели «отражены» за отчётный период 2017 года (01.01.2017-31.12.2017). Как видно из скриншота, информация отсутствует.Годовая бухгалтерская отчётность самая последняя за 2015 год. Нарушений, допущенных УК, и указанных на Сайте, - 5, из них:- 06.06.2016 административное правонарушение. Лицо, привлечённое к административной ответственности – юридическое лицо. Составлен протокол, штраф не наложен. - 16.06.2016 административное правонарушение. Лицо, привлечённое к административной ответственности – юридическое лицо. Составлен протокол, штраф не наложен. - 05.12.2016 административное правонарушение. Лицо, привлечённое к административной ответственности – юридическое лицо. Составлен протокол, штраф – 5000 рублей; - 29.06.2017 административное правонарушение. Лицо, привлечённое к административной ответственности – юридическое лицо. Составлен протокол, штраф – 25000 рублей; - 31.05.2017 административное правонарушение. Лицо, привлечённое к административной ответственности – юридическое лицо. Составлен протокол, но не выложен в сети. Информация о наложении или отсутствии штрафа также не отражена; Кроме выложенных в сети на Сайте вышеперечисленных нарушений, имеются нарушения, не выложенные на Сайте, а именно: - 04.06.2018 постановление по делу об административном правонарушении в отношении юридического лица ООО «Комплекс-2 Сервис», вынесенное Мировым судьёй судебного участка № 2 судебного района города окружного значения Губкинский ЯНАО. Управляющая компания оштрафована на 3000 рублей; - 05.06.2018 постановление по делу об административном правонарушении в отношении директора УК Заяц Ю.С., вынесенное Мировым судьёй судебного участка № 2 судебного района города окружного значения Губкинский ЯНАО. Директор оштрафована на 25000 рублей; - 13.06.2018 постановление по делу об административном правонарушении в отношении юридического лица ООО «Комплекс-2 Сервис», вынесенное Мировым судьёй судебного участка № 2 судебного района города окружного значения Губкинский ЯНАО. Управляющая компания оштрафована на 125 000 рублей; - 24.07.2018 решением Губкинского районного суда в отношении ООО «Комплекс-2 Сервис», вынесенного судьёй Губкинского районного суда, с управляющей компании должна быть взыскана сумма в размере 9 453,96 рублей в пользу истца Кизелевича С.Н. Одно наблюдение хочется высказать: в чём состоит административная ответственность, если нарушитель не подвергается денежному штрафу за явные нарушения? Зачем нужен такой жилищный надзор? Эти вопросы уже к Департаменту. Основанием для обслуживания, проведения работ и оказания услуг по нашему дому является Договор управления многоквартирным домом № 32 от 07.12.2010 г. Документом, подтверждающим выбранный способ управления, является протокол общего собрания собственников помещения (также указан под номером 32 от 07.12.2010). Но, реально такого протокола нет, и никогда не было. Управляющая компания не смогла предъявить его даже в суде. Вместо названного протокола на Сайте выложен предыдущий протокол от 20 ноября 2009 года № 27. По факту данный протокол – подделка, и это я доказал неоднократно и в полиции, и в суде. На Сайте отсутствует информация по управлению нашим домом, а именно по следующим услугам:- вывоз ТБО;- услуги управляющей компании;- уборка мест общего пользования;- содержание придомовой территории;Есть информация по следующим работам (услугам), только за 2015 год:- аварийные работы;- технический осмотр и мелкий ремонт;- отчисления на текущий ремонт; Каждый месяц мы получаем счёт-извещения (квитанции) на оплату выполненных работ, оказанных услуг. Ежемесячно нам предъявляют оплатить аварийные работы, технический осмотр и мелкий ремонт, отчисления на текущий ремонт, обслуживание общедомовых приборов учёта и др. Я незря написал только эти четыре позиции (в счёт-квитанции их 8), потому что именно по этим позициям производятся необоснованные начисления. Не стану слишком подробно выкладывать весь материал (письма, заявления, копии, фотографии, скриншоты и т.п.), который стал основанием для моего обращения в надзорные органы и суд. За год этих материалов накопилось предостаточно: если их выложить в этой статье, это заняло бы страниц сорок. Поэтому, я максимально сжато опишу деятельность ООО «Комплекс-2 Сервис», которая, в значительной части, является мошеннической. Все факты нарушений ООО «Комплекс-2 Сервис» фиксируются мною с момента начала проживания моей семьи в доме № 17, то есть, с 1 мая 2010 года. Вот те самые нарушения, допущенные УК: 1. За время проживания нашей семьи в данном доме (с 01.05.2010 г.) не было проведено ни одного собрания собственников помещений с представителями УК ООО «Комплекс-2 Сервис»: ни в форме очного голосования, ни в форме заочного голосования, ни в форме очно-заочного голосования. Естественно, никаких «принятых» решений со стороны Собственников не было.(нарушены:• статьи 44.1, 45-48, 161 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ;• раздел II Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность»);• пункт 3. Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами»;• пункты 3.1.-3.2. Договора № 32 от 07.12.2010 управления многоквартирным домом. 2. За время проживания нашей семьи в данном доме (с 01.05.2010 г.) работники УК ООО «Комплекс-2 Сервис» ни разу не провели: ни влажную, ни сухую уборку имущества мест общего пользования (тамбуры, лестницы, лестничные площадки и марши, окна, подоконники, перила лестниц, шкафы для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовые ящики, дверные короба, полотна дверей, доводчики, дверные ручки, мытьё окон), не проводили работы по обеспечению требований пожарной безопасности (осмотры и обеспечение работоспособного состояния проходов, выходов), не проводили работы по дератизации и дезинсекции помещений. Хотя плату за вышеуказанные услуги УК начисляла регулярно, вплоть до февраля 2017 года.(нарушены: • статья 161. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ; статья 4 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300 «О защите прав потребителей»;• раздел III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»);• раздел II Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность»);• пункт 6. «Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. 3. По нашему запросу (заявлению) (письмо, вх. № 906 от 25.07.2017) УК ООО «Комплекс-2 Сервис» не предоставила нам информацию о том, какие работы были выполнены (вид работ, объёмы работ, затраты, сроки) по нашему дому за период, например, с января 2016 года и по июнь 2017 года, с предоставлением копий подтверждающих документов: актов выполненных работ, справок и т.д. Также такая информация отсутствует и на сайте государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ).(нарушены:• статья 161. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ;• раздел II Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность»);• пункт 8. «Правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;• пункт 3. Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». 4. В системе ГИС ЖКХ информация по УК ООО «Комплекс-2 Сервис» о стоимости работ по содержанию и ремонту общего имущества дома № 17 и ценах (тарифах) на предоставляемые услуги отсутствует. (нарушена статья 161. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ). 5. Договор № 32 от 07.12.2010 г. на управление МКД с нашей семьёй не заключался.В договоре отсутствует подпись жильцов МКД, составляющих более 50% голосов, по факту - только 2 (двух) жильцов, якобы представляющих какое-то ТСЖ, о котором никто и никогда из жильцов дома не слыхивал.В Договоре № 32 от 07.12.2010 г. не указаны: состав общего имущества МКД; порядок определения цены, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения и размер платы за предоставленные услуги.(нарушены:• статья 162. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ;• статья 16 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300 «О защите прав потребителей»). 6. В Договоре № 32 от 07.12.2010 г. не указаны: состав общего имущества МКД; порядок определения цены, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, и размер платы за предоставленные услуги.(нарушена статья 162. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ). 7. За время проживания нашей семьи (с 01.05.2010 г.) в данном доме УК ООО «Комплекс-2 Сервис» ни разу не представила собственникам квартир отчёты о выполнении договора за прошедшие годы. Отчёты о выполнении договора управления МКД за предыдущие годы в системе отсутствуют.(нарушена статья 162. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ). 8. По нашему запросу (заявлению) (письмо, вх. № 906 от 25.07.2017) УК ООО «Комплекс-2 Сервис» не предоставила нам ни одного ответа на поставленные в письме вопросы, аналогичные указанным в части 2 статьи 165.(нарушена статья 165. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ). 9. В системе (ГИС ЖКХ) отсутствует информация по УК ООО «Комплекс-2 Сервис», а именно: о стоимости работ по содержанию и ремонту общего имущества дома № 17, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги.(нарушена статья 165. Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 № 188-ФЗ). 10. За время проживания нашей семьи в данном доме (с 01.05.2010 г.) работники ООО «Комплекс-2 Сервис» ни разу не проводили работы по обеспечению требований пожарной безопасности (осмотры и обеспечение работоспособного состояния проходов, выходов)(нарушен раздел III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения (вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»)). 11. По нашему запросу (заявлению) (письмо, вх. № 906 от 25.07.2017) УК ООО «Комплекс-2 Сервис» не предоставила нам информацию о том, какие работы были выполнены (вид работ, объёмы работ, затраты, сроки) по нашему дому за период, например, с января 2016 года и по июнь 2017 года, с предоставлением копий подтверждающих документов: актов выполненных работ, справок и т.д. В действительности УК ООО «Комплекс-2 Сервис» на протяжении многих лет ежемесячно выставляет жильцам в счёт-квитанциях (счёт-извещениях) плату за содержание и текущий ремонт за «невыполненные части работ», то есть, безосновательно!(нарушены:• пункт 9. «Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»;• раздел II Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность»);• пункт 3.5. Договора № 32 от 07.12.2010 управления многоквартирным домом. 12. За время проживания нашей семьи в данном доме (с 01.05.2010 г.) представители УК ООО «Комплекс-2 Сервис» совместно с жильцами дома осмотры имущества никогда не проводили.(нарушен: раздел II Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и(или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность»). 13. К Договору № 32 от 07.12.2010 г. отсутствует протокол общего собрания. На мой запрос о предоставлении данного протокола, работник УК «Комплекс-2 Сервис» юрист Мардамшина Р.Р. ответила отказом, объяснив это тем (с её слов), что при переезде вышеуказанный протокол был утерян, а также, якобы, утеряны следующие приложения к договору, а именно:- список собственников помещений (приложение № 1);- акт состояния общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (приложение № 2);- обязательный перечень работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме с 2011 года (приложение № 3).Настоящий Договор не подписан количеством Собственников, которым принадлежит более 50% площади помещений, что прекрасно видно на странице 10 Договора: всего лишь две подписи.(нарушены: пункты 1.1., 1.3., 1.7. раздела 1., пункт 6.1. раздела 6 Договора № 32 от 07.12.2010 управления многоквартирным домом). 14. За время проживания нашей семьи в данном доме (с 01.05.2010 г.) работники ООО «Комплекс-2 Сервис» ни разу не представляли нам отчёты о выполнении Договора за истекшие календарные годы.(нарушен п. 2.2.19. раздела 1. Договора № 32 от 07.12.2010 управления многоквартирным домом).По информации других жильцов нашего дома, никто из них также не получал никогда подобных отчётов. Стоит напомнить слова Президента России Владимира Путина, что «жильцы должны платить лишь за те услуги, которые они реально получают, а не за то, что им «рисуют» в квитанциях… Эта сфера не должна быть кормушкой для сомнительных лавочек», – предупредил он.Со словами Президента России я абсолютно согласен. Если в ежемесячных квитанциях на оплату каждый месяц указываются одни и те же суммы за выполненные работы и оказанные услуги УК, но нигде нет никаких подтверждающих документов, это говорит о том, что платежи с жильцов собираются неправомерно. По моему пониманию, в квитанциях должны указываться только такие суммы, и только тогда, когда работы выполнены (услуги оказаны) по факту, а не должны (деньги) собираться заблаговременно, якобы в фонд будущих работ и т.п. Куда потом уходят эти деньги(?), что с ними происходит(?), можно только гадать. Если работы в действительности были выполнены, то к квитанциям должны прилагаться отчётные документы* (или указываться ссылка в системе сети Интернет, где должны быть выложены эти документы) и суммы к оплате, естественно, уже будут другие, а не одинаковые, повторяющиеся из месяца в месяц. _________________________________________*п.п. 3., 5., 6., 9(3), 16. Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». А вот коммунальные услуги (тепло, свет, горячая и холодная вода, отвод воды), которые предоставляют нам ресурсо-снабжающие организации, мы, жильцы многоквартирного дома, ощущаем на себе ежесуточно, из месяца в месяц. В этом случае мы понимаем, что в квитанциях на оплату эти услуги вносятся ежемесячно и законно, и мы оплачиваем их по факту предоставления. Но, я не понимаю, за какие такие «выполненные» работы и «оказанные» услуги жильцы должны платить ООО «Комплекс-2 Сервис», если таковые не были ни выполнены, ни предоставлены за такой-то месяц? За что платить ежемесячно? Тем более, что большинство работ УК осуществляет в соответствии с графиками, а в графиках, по большинству выполняемых работ и оказываемых услуг, сроки указаны где «ежеквартально», а где «ежегодно». Но, даже в этом случае (в случае соблюдения графика), УК обязана подтверждать выполнение работ и оказание услуг официальными отчётными документами. А их нет; значит, работы не производились и услуги не оказывались, но в счёт-квитанциях платежи за них указываются, почему-то, ежемесячно. Это не справедливо и не законно. История моих более «тесных и дружеских» отношений с ООО «Комплекс-2 Сервис» началась в июне 2017 года. Тогда я впервые написал руководству этой организации заявление с просьбой предоставить мне (в соответствии с законами) интересующие меня документы и ответить на поставленные вопросы. Кое-что я получил, но не всё. Тогда я стал методично направлять им следующие письма-запросы с просьбами предоставить недостающие и какие-то новые документы. Ответы на некоторые письма я не получал, на некоторые - получал: но, либо не полный перечень запрашиваемых документов, либо очередные бюрократические отписки. Приходилось неоднократно посещать контору данной организации и разговаривать с её руководством; иногда на повышенных тонах. Часто слышал в ответ, что если «вам что-то не нравиться, подавайте на нас в суд,.. в прокуратуру,.. в полицию,.. в Роспотребнадзор», или «не нравится, - меняйте управляющую компанию». То есть вели себя надменно, по-хамски, видимо, чувствуя в себе неуёмную энергию, смелость противостоять государственным правовыми службам и надзорным органам. Возможно, надеялись, что я, в конце концов, отступлю. Но, они просчитались. Я подал несколько заявлений: в прокуратуру г. Губкинского, в отдел жилищного муниципального надзора администрации г. Губкинского, заместителю Губернатора Ямало-Ненецкого А.О., директору департамента государственного жилищного надзора ЯНАО, главному государственному инспектору государственного жилищного надзора ЯНАО, которые приняли эти заявления к рассмотрению. В свою очередь прокуратура направила запрос в ОМВД России по г. Губкинскому разобраться с подделкой протокола № 27 от 20 ноября 2009 года. В своих заявлениях я утверждал, что ООО «Комплекс-2 Сервис»:• не выполняет свои обязанности, в соответствии с «Договором № 32 от 07.12.2010 г. управления многоквартирным домом» № 17;Всё управление сводится, в основном, к тому, что осуществляется только сбор денежных средств с жильцов за так называемое «обслуживание», а также за не предоставление услуг и не выполнение работ, указанных в счёт-квитанциях, получаемых жильцами ежемесячно;• нарушает федеральное законодательство в сфере регулирования ЖКХ;• допускает мошенничество при осуществлении своей деятельности и в отношении обслуживаемых ею многоквартирных домов. Главным мотивом, изложенным в заявлениях, было, ― для понимания нами указанных в счёт-квитанциях видов платежей и размера их оплаты, ― следующее: 1. Правомерно ли в счёт-квитанциях на оплату услуг и выполненных работ указаны те самые услуги и работы?2. Сколько(?) в действительности и, главное, за что(?) наша семья должна платить УК? Со всеми моими доводами и аргументами Департамент полностью согласился и по результатам проверки по выявленным нарушениям в адрес ООО «Комплекс-2 Сервис» были выданы:- два акта проверки;- шесть протоколов;- три предписания;- три постановления Мирового судьи г. Губкинского. В предписаниях Департамент обязал ООО «Комплекс-2 Сервис» устранить выявленные нарушения, а именно:- предоставить в адрес департамента копии приложений № 1, № 2, № 3, № 4 к договору управления;- предоставить протокол общего собрания собственников от 07.12.2010 г. № 32;- предоставить акты осмотров (обследования) технического состояния многоквартирного дома;- предоставить планы работ за период 2015-2017 г.г.- выполнить перерасчёт платы за управление, содержание и ремонт общего имущества, выставляемой в платёжных документах за 2015-2017 г.г. в соответствии с утверждённой ценой договора управления № 32 от 07.12.2010 г.- разместить отчёт о выполнении договора управления (за 2016-2017 г.г.) в системе ГИС ЖКХ;- предоставить указанный отчёт в адрес собственников помещений в многоквартирном доме;- привести журнал учёта заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудований в соответствии с приложением № 5 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённого постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170;- составлять акты приёмки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме по утверждённой форме. Сроки исполнения предписаний:- предписания № 333-1 от 13.03.2018 г. – 01 июня 2018 года;- предписания № 333-2 от 13.03.2018 г. – 01 июня 2018 г.;- предписания № 980 от 25.06.2018 – 15 августа 2018 года.На момент написания статьи (18.08.2018) из предписаний выполнено (частично) лишь одно требование - по проведению перерасчёта размера платы собственникам жилых помещений за оказываемые работы и услуги за период 2015-2017 г.г. в соответствии с утверждённой ценой договора № 32 от 07.12.2010 г. И, наконец, после прохождения всех последовательных инстанций и перипетий, я подал исковое заявление в Губкинский районный суд г. Губкинского и приложил к нему кипу документов. Состоялось 4 заседания суда. На первое заседание ответчик не явился. На второе прибыл представитель ответчика Мельник А.Ю., который является соучредителем ООО «Комплекс-2 Сервис». На суде ответчик по обыкновению входил в роль недоумка: не понимающего, что от него требует судья; изображал глупое, удивлённое лицо. Часто отвечал на вопросы судьи невпопад, вводил в заблуждение (попросту обманывал судью), что ими (УК) были предоставлены отчёты по всем предписаниям в Департамент, а сами предписания, якобы, полностью выполнены.Понятно, что судья – молодая девушка, не разбирается в тонкостях жилищно-коммунальных дел, и ей можно было «втюхивать» любую ложь. Будь судьёй мужчина, думаю, так бы себя ответчик не вёл: всё же мужчина больше и лучше разбирается в теме ЖКХ, и его труднее было бы водить за нос. Суд я выиграл, но не остался доволен его результатом: в частности, суммой возврата незаконно начисленных денежных средств и величиной суммы компенсации морального вреда. К сожалению, в соответствии со ст. 195, п.1 ст. 196, п. 200 Гражданского кодекса РФ, суд принял сторону ответчика в том плане, что мною (по незнанию) был пропущен срок исковой давности, то есть, рассматривались претензии за последние 3 года. И в связи с этим обстоятельством исковые требования в данной части удовлетворению не подлежат. Я же требовал возврата незаконно полученных средств и компенсацию за моральный ущерб за срок от 1 мая 2010 года по июнь 2018 года. Таким образом «отпали» (не учтены) 5 лет, а это большой срок (с 1 мая 2010 по 24 апреля 2015 г.). В следующий раз я это учту. В остальном суд принял мою сторону и сторону Департамента государственного жилищного надзора ЯНАО по предъявленным претензиям к УК ООО «Комплекс-2 Сервис» и обязал её устранить допущенные нарушения. Укажу только два значимых нарушения, которые надлежит выполнить УК:- выполнить перерасчёт размера платы собственникам жилых помещений за оказываемые работы и услуги за период 2015-2017 г.г. в соответствии с утверждённой ценой договора № 32 от 07.12.2010 г.;- при выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме составлять акты приёмки оказанных услуг и(или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с формой, утверждённой Приказом министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 26 октября 2015 года № 761/пр. Кроме того, мировым судьёй было вынесено 3 постановления, а именно:- постановлением по делу об административном правонарушении от 5 июня 2018 года директор ООО «Комплекс-2 Сервис» Заяц Юлия Сергеевна признана виновной в совершении правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ и ей назначено наказание в виде административного штрафа в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей;- постановлением по делу об административном правонарушении от 4 июня 2018 года юридическое лицо ООО «Комплекс-2 Сервис» и его директор Заяц Юлия Сергеевна признаны виновными в совершении правонарушения, предусмотренного ст. 19.7 КоАП РФ и им назначено наказание в виде административного штрафа в размере 3 000 (три тысячи) рублей и 300 (триста) рублей, соответственно;- постановлением по делу об административном правонарушении от 13 июня 2018 года юридическое лицо ООО «Комплекс-2 Сервис» признано виновным в совершении правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ и ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 125 000 (сто двадцать пять тысяч) рублей; Автор: Сергей Кизелевич
1.В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» организации обязаны раскрывать информацию о своей деятельности путём публикации её на официальном сайте в сети Интернет, предназначенном для этих целей. Приказом Минрегиона РФ от 02.04.2013 года № 124 таким сайтом определён www.reformagkh.ru.
2.Рейтинг не присвоен.
Управляющая организация лишена рейтинга в связи с недостаточностью размещённых сведений для проведения оценки деятельности. Расчёт рейтинга будет возобновлён после раскрытия соответствующей информации в анкете организации, а также анкетах домов в управлении. 
Источник :